購物說明

購買流程

1.挑選商品

您可透過網站分類及搜尋，找到您需要的產品。

點選「加入購物車」或「立即結帳」。

2.購物車

可點選網站右上角「購物車」圖示確認選購商品。

選購完畢後，點選「我的購物車→前往結帳」。

3.結帳

進入結帳頁面，確認購買商品無誤後，填寫下方購買資訊和付款方式。

※若您選購的商品為噴筆課程，請點選「實體門市取貨」。

您有需要開立統編，請輸入「統編」及「公司抬頭」，若您還有其他特殊需求可填寫於備註或者請來信 shop@sparmaxair.com。

4.付款

點選「下一步」即可完成付款。

※若三日內未完成付款，系統會將訂單轉為失敗

5.完成訂單

付款完成，系統會給您一組「訂單編號」和「認證號碼」。

您可透過編號至「訂單查詢」頁面，查看商品狀況和運送編號。

常見問題

1.修改/變更訂單

若想修改訂單，請來信 shop@sparmaxair.com

2.忘記「訂單編號」和「認證號碼」怎麼辦？

系統會自動將「訂單編號」和「認證號碼」寄送到您的信箱。

3.需要開立三聯單發票/打統編？

在「購買人資料」欄位輸入公司抬頭及統一編號即可，就會開立手寫三聯單。

4.使用會員優惠券

5.如何獲得生日優惠券？

於網站註冊成為會員後，請完整填寫您的會員資料，包括生日日期。系統將在生日當月的第一天，自動寄送一份專屬於您的會員優惠券至您的會員帳號。

6.企業大量採購，請來信 shop@sparmaxair.com

7.課程問題，請來信airbrush.studio@sparmaxair.com

【保固】

本店提供售出商品保固年限(正常操作下造成的產品功能自然損壞)如下：

- 空壓機、噴筆和噴槍提供 2 年保固。

- 噴霧台 SB88 提供 1 年保固。

商品在保固期內的維修，寄送之運費由客戶與本公司各自負擔乙次。商品在保固期內不正常操作導致故障、人為因素造成損壞，以上原因皆不列入保固。經客戶同意維修後，需負擔相關零件及維修費用。

商品在保固期外的維修，壓縮機會酌收檢查費用 800 元；噴筆/噴槍會酌收檢查費用 350 元。待收到產品後，我們會根據維修狀況與您收取維修費用，您同意報價後我們才會開始維修。寄送之運費由客戶與本公司各自負擔乙次。

如有相關維修需求，請填寫   維修申請單 ，負責人會 email 與您聯繫。

【商品瑕疵或可歸屬本店責任】

請來信 shop@sparmaxair.com 並註明商品與瑕疵部分並附上相關照片，會由客服向您確認相關處理細節！

【退貨】

本公司提供七天鑑賞期（非試用期），請注意，這並非試用期，而是讓您有足夠的時間檢查商品，為確保雙方權益，開箱時將進行攝影以記錄開箱和檢查過程。

如有退貨需求，請來信 shop@sparmaxair.com 並提供以下資料，客服會於信中告知商品寄回方式及退貨運費退還方式。

若您需要退貨，請透過電子郵件 shop@sparmaxair.com 與我們聯繫，並提供以下資訊：

1. 訂單編號（可在通知信中找到）：
2. 訂購人姓名：
3. 退貨商品(型號)：
4. 退貨原因（可附上照片或影片）：
5. 商品狀況（是否開封）：
6. 商品照片：

※特別提醒您，本公司致力於提供優質可靠的產品給顧客，根據消保法規定，可於商品到貨七日內退貨，且期間可進行檢查商品之行為，為免爭議，本公司明訂檢查可進行行為如下：

1. 拆封檢查外觀
2. 空壓機接電並測試出氣量、壓力值、調壓閥
3. 將噴筆接上空壓機測試氣流。(請勿倒入任何顏料或是液體進行測試)
4. 若商品具有濾網/濾棉，一旦使用過即不可復原，將被視為超出正常檢查範圍。

為了雙方保證，請注意攝影記錄將作為退貨檢查的一部分。若您超出以上檢查範圍，可能會影響您的退貨權益，敬請留意！

請注意，在退貨時，商品必須保持全新狀態，不得有刮傷、碰撞痕跡、破損或受潮等情況，且需要還原完整出貨包裝，包括商品本體、出貨單、配件和原廠包裝。

請使用出貨時的外箱寄回，以避免在運送途中損壞。請勿直接使用原廠商品包裝，因為原廠商品包裝也是商品的一部分！如果外箱遺失，請另外使用紙箱包裝。

若我們判定商品無法退貨，您需自行負擔退貨運費以及寄回商品至您地址的費用。

※若為商品有瑕疵，請來信 shop@sparmaxair.com 幫您處理！

非常歡迎您光臨「Sparmax 線上商店」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

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前項但書之情形包括不限於：

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• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
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